Politika zasebnosti
Izjava o varstvu podatkov
To obvestilo o varstvu zasebnosti opisuje, kako Boehringer Ingelheim RCV GmbH & Co KG, podružnica Ljubljana (v nadaljnjem besedilu: »Boehringer Ingelheim«, »mi«, »naš«, »nas«) prek tega spletnega mesta obdeluje vaše osebne podatke. Vsekakor vaše osebne podatke obdelujemo le v skladu z veljavno zakonodajo o varstvu podatkov (tj. Zakon o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-1) in Splošna uredba o varstvu podatkov – GDPR).
1. Uporaba podatkov in pravna podlaga
1.1 Kontaktni obrazec ali druge zahteve
Vaše podatke obdelujemo, da bi vam na tej spletni strani zagotovili dogovorjene ali zahtevane storitve:
če se registrirate in prijavite;
če se udeležite tečajev usposabljanja ali dogodkov;
če nam pošljete poizvedbe o izdelkih ali morebitnih neželenih dogodkih.
Pravna podlaga je točka b prvega odstavka 6. člena GDPR. Če pošiljate informacije o možnih neželenih dogodkih je pravna podlaga točka c prvega odstavka 6. člena GDPR (glejte poglavje 3 za podrobnejše informacije o neželenih dogodkih).
1.2 Dnevniški podatki
Pri uporabi spletnega mesta se začasno shranijo nekateri podatki, vključno s podatki, ki jih pošlje brskalnik (npr. IP naslov, vrsta piškotkov, prejšnje spletno mesto, čas in datum, prikazane vsebine). Te podatke uporabljamo za omogočanje uporabe naše spletne strani in po potrebi za pregled in uveljavljanje naših pravic in pravic tretjih oseb, če pride do škode ali kršitve zakonskih predpisov, naših pogojev uporabe in pravic tretjih oseb. Pravna podlaga je točka b prvega odstavka 6. člena GDPR. Datoteke dnevnika bodo shranjene toliko časa, kot je to potrebno za ustrezen namen, načelno ne več kot 14 dni.
1.3 Piškotki in podobne tehnologije
Uporabljamo piškotke (majhne besedilne datoteke, nameščene v vaš brskalnik) in podobne tehnologije, kot so oznake pikslov, spletni svetilniki in jasni GIF (dodani na spletno mesto), v nadaljevanju skupaj imenovani »piškotki«. V naslednjem razdelku so opisane različne kategorije piškotkov.
1.3.1 Bistveni piškotki
Bistveni piškotki so potrebni za pravilno delovanje spletnega mesta. Ti piškotki naredijo spletno mesto uporabno z zagotavljanjem osnovnih funkcij, kot sta navigacija po straneh in dostop do varnih območij spletnega mesta ali jezikovnih nastavitev. Zaradi njihovega pomena za delovanje spletnega mesta se od njih ne morete odjaviti. Podlaga za s tem povezano obdelavo osebnih podatkov je točka b prvega odstavka 6. člena GDPR, tj. za namen zagotavljanja naših storitev po pogodbi.
Bistveni piškotki, ki jih uporabljamo za zagotavljanje te spletne strani, vključujejo piškotke, ki:
zaznavajo, ali uporabnik uporablja Java Script;
obiskovalcu omogočajo, da prejme vsebino spletnega mesta z enega od več strežnikov, medtem ko brska po spletnem mestu;
prepoznajo, ali je uporabnik sprejel kakšno kategorijo v pasici s piškotki;
vzdržujejo status uporabnika za vse zahteve strani.
Življenjska doba bistvenih piškotkov, ki jih uporabljamo, se razteza od posamezne seje do enega leta.
1.3.2 Piškotki za optimizacijo spletne strani
Na podlagi vašega soglasja (točka a prvega odstavka 6. člena GDPR) piškotke uporabljamo za učinkovitejše delovanje naših spletnih strani in za prepoznavanje vaše naprave ob naslednjih obiskih, da pridobimo informacije in statistiko o vaši uporabi. Soglasje lahko kadar koli umaknete brez škode in z učinkom od umika dalje. To lahko storite s spremembo nastavitev tukaj.
Uporabljamo naslednje storitve tretjih ponudnikov:
Adobe Analytics (Omniture)
Če in dokler se strinjate, uporabljamo piškotke Adobe Analytics, storitev spletne analitike, ki jo ponuja Adobe Systems Software Ireland Limited (»Adobe«). Adobe Analytics v imenu družbe Boehringer Ingelheim uporablja piškotke za analizo vseh vzorcev prometa in uporabe. Življenjska doba piškotkov se razteza od posamezne seje do treh let. IP naslov, ki ga piškotki Preberejo and pred geolokalizicijo anonimiziran. Poleg tega je nadomeščen s splošnim IP naslovom. Adobe ne bo povezal vašega IP naslova z drugimi informacijami, ki jih hrani Adobe. Adobeu lahko preprečite, da bi zbiral in uporabljal podatke (piškotke in IP naslov) z uporabo možnosti na naslovu http://www.adobe.com/privacy/opt-out.html (povezava je zunanja) ali tako, da tukaj spremenite svoje nastavitve.
Analize nam pomagajo izboljšati naše storitve.
Piškotki, povezani s to storitvijo, nam na primer omogočajo, da:
ustvarimo edinstven ID za uporabnike in sledimo obiskovalcem po različnih domenah;
ugotovimo, ali so piškotki omogočeni;
zajamemo statistične podatke o uporabnikovih obiskih spletnega mesta;
prepoznamo čas (v dnevih) med dvema obiskoma istega obiskovalca;
se seznanimo s številom obiskov posameznega uporabnika.
1.3.3 Marketinški piškotki
Uporabljamo tudi marketinške piškotke, ki nam omogočajo sledenje uporabnikom na drugih spletnih mestih, da prikažemo oglase, ki so ustrezni in privlačni za posameznega uporabnika. Tovrstna obdelava temelji na vašem soglasju (točka a prvega odstavka 6. člena GDPR), ki ga lahko kadar koli umaknete z učinkom od umika dalje in brez škode, tako da spremenite svoje nastavitve na tej povezavi.
Uporabljamo naslednje storitve tretjih ponudnikov:
Facebook & Instagram (Facebook Pixel):
Facebook Pixel v osnovni različici uporabljamo za prikazovanje naših oglasov in oglasov tretjih oseb, prilagojenih za vas na platformah Facebook in Instagram. Facebook in Instagram upravlja Facebook Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2 Ireland (»Facebook«).
Za ta namen Facebooku posredujemo podatke o vaši uporabniški dejavnosti na naši spletni strani in nekatere druge osebne podatke prek piksla (na primer vašo uporabniško identifikacijsko številko in Facebook piškotek). Ti podatki vključujejo, toda niso omejeni na tako imenovane glave HTTP (npr. vaš IP naslov in informacije o vašem brskalniku) in podatke o klikih (tj. gumbi, ki jih kliknete na našem spletnem mestu in njihove opise ter obiskane spletne strani). To uporabnikom našega spletnega mesta omogoča, da obiščejo družabno omrežje Facebook ali Instagram ali druga spletna mesta, ki to funkcijo uporabljajo tudi za prikazovanje oglasov na podlagi zanimanja (»Facebook Ads«/»Instagram Ads«), nam pa, da svojo spletno stran naredimo še zanimivejšo za vas.
Zaradi uporabljenih marketinških orodij vaš brskalnik samodejno vzpostavi neposredno povezavo s strežnikom Facebooka. Na obseg in nadaljnjo uporabo podatkov, ki jih je Facebook zbral s pikslom, ne moremo vplivati. Z integracijo Facebook Custom Audiences za občinstvo po meri Facebook prejme informacije, da ste obiskali in si ogledali eno od naših spletnih ponudb ali izve, da ste kliknili na naš oglas. Če ste registrirani pri kateri od storitev Facebooka, lahko Facebook vaš obisk poveže z vašim zasebnim računom. Tudi če niste registrirani na Facebooku ali niste prijavljeni, obstaja možnost, da ponudnik odkrije in shrani vaš IP naslov in dodatne identifikatorje. Piksel Facebook nam omogoča merjenje, oceno in optimizacijo učinkovitosti oglasov Facebook za statistične in tržnoraziskovalne namene. S Facebooka prejemamo le anonimna poročila.
Za prijavljene uporabnike je deaktivacija funkcije »Facebook Custom Audiences« mogoča tudi na naslovu www.facebook.com/settings/ (povezava je zunanja). Za več informacij o Facebookovem zbiranju in uporabi teh podatkov ter vaših pravicah in izbirah glede varovanja zasebnosti glejte Facebookov Pravilnik o zasebnosti (https://www.facebook.com/privacy/explanation (povezava je zunanja)). Svoje soglasje za uporabo piksla Facebook lahko kadar koli umaknete na naslednji povezavi: https://www.facebook.com/login.php?next=https://www.facebook.com/oglasi/nastavitve/?entry_product=ad_settings_screen (povezava je zunanja). Da to storite, morate biti prijavljeni na Facebooku ali Instagramu. Za več informacij o Facebookovi obdelavi podatkov obiščite www.facebook.com/about/privacy (povezava je zunanja).
Twitter (oznaka pogovora):
Na naše spletno mesto smo vključili tudi funkcijo ponovnega trženja storitve Twitter, ki jo zagotavlja Twitter Inc., 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA. S funkcijo ponovnega trženja na Twitterju vam lahko ponudimo oglaševanje na podlagi vaših zanimanj na platformi Twitter. Za to Twitter uporablja tako imenovane »oznake«. Ta oznaka se uporablja za beleženje obiskov na našem spletnem mestu in tudi podatke o uporabi (npr. vse interakcije v zvezi s prikazanim oglaševanjem, kot so klikanje na povezave, retviti ali všečki) na psevdonimen, neoseben način. Če potem obiščete Twitter, se integrirani oglasi prikazujejo glede na vaša zanimanja. Twitter bo nato od vašega brskalnika prejel informacije, da je do vašega spletnega mesta dostopala vaša naprava. Če ste registrirani v storitvi Twitter, lahko Twitter obisk poveže z vašim računom. Tudi če niste registrirani na Twitterju ali niste prijavljeni, je mogoče, da se bo ponudnik seznanil ter shranil vaš IP naslov in druge identifikatorje. Informacije, ki jih ustvarijo oznake o vaši uporabi naših storitev, se prenesejo na strežnik Twitterja v ZDA in se tam shranijo.
Za več informacij o tem, kako onemogočiti to funkcijo na Twitterju, si oglejte https://help.twitter.com/de/safety-and-security/privacy-controls-for-tailored-ads. Če želite več informacij o obdelavi podatkov na Twitterju, obiščite https://twitter.com/de/privacy.
LinkedIn (Oznaka Insight):
Na našem spletnem mestu uporabljamo tudi sledenje pretvorbam z oznako LinkedIn Insight Tag, orodjem LinkedIn Ireland, Wilton Plaza, Wilton Place, Dublin 2, Ireland. Za to je na naši spletni strani integrirana oznaka LinkedIn Insight, piškotek pa v vašo napravo namesto LinkedIn. LinkedIn je obveščen, da ste obiskali našo spletno stran in zabeleži vaš naslov IP. Shranjeni so tudi časovni žigi in dogodki, kot so pogledi strani. To nam omogoča, da statistično ocenimo uporabo naše spletne strani in jo lahko nenehno izboljšujemo.
Za več informacij o sledenju pretvorbam si oglejte https://www.linkedin.com/help/linkedin/answer/67595/linkedin-conversion-trackingubersicht (povezava je zunanja). Upoštevajte, da se podatki LinkedIna lahko shranjujejo in obdelujejo, tako da je možna povezava z ustreznim uporabniškim profilom in LinkedIn lahko podatke uporabi za svoje oglaševanje. Za več informacij glejte pravilnik o zasebnosti LinkedIna na https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy (povezava je zunanja). LinkedInu lahko preprečite analizo vaših navad uporabe in prikazovanje priporočil na podlagi zanimanj na https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out.
Rešitev Shariff rešitev za platforme družabnih medijev:
Na naše spletno mesto smo lahko vključili gumbe s povezavami do različnih platform družbenih medijev (Facebook, Twitter, YouTube, LinkedIn, Instagram in Pinterest). Ko kliknete enega od gumbov, se preusmerite na stran našega podjetja na ustrezni platformi. Za zaščito vaše zasebnosti smo integrirali tako imenovano rešitev Shariff: samo če na našem spletnem mestu kliknete gumb enega od ponudnikov socialnih medijev (npr. Facebook), vaš brskalnik vzpostavi neposredno povezavo s strežniki ustreznega ponudnika, ki je morda lociran v ZDA. Če ste prijavljeni v svoj uporabniški račun pri ustreznem ponudniku, se lahko vaši podatki profila dopolnijo s pridobljenimi informacijami o tem, da uporabljate naše vsebine. Zadevni ponudnik je odgovoren za obdelavo vaših osebnih podatkov. Nadaljnje informacije o obdelavi osebnih podatkov so na voljo na spletni strani zadevnega ponudnika.
1.4 Dodatni nameni, za katere obdelujemo vaše osebne podatke
Vaše osebne podatke obdelujemo:
za izpolnitev naših zakonitih interesov, vključno z:
izvedbo poslovne transakcije (npr. poslovnim prestrukturiranjem, prodajo ali prerazporeditvijo premoženja, združitvijo) in
zaščito naših pravic ali lastnine, uveljavitvijo naših pogojev uporabe in pravnih obvestil ter za vzpostavitev, izvajanje in obrambo pravnih zahtevkov.
za izpolnjevanje naših pravnih obveznosti, kakršne koli sodne odločbe ali druge zavezujoče odločitve
z vašim soglasjem za druge namene, kot je naročnina na novice; v tem primeru imate možnost kadar koli umakniti soglasje.
2. Prenos podatkov
Osebne podatke lahko delimo s tretjimi osebami.
2.1 Obveznost poročanja regulatornim organom in izvrševanje pravic
Osebne podatke lahko delimo v primerih farmakovigilance, kot je določeno v poglavju 3.
Da bi zaščitili naše pravice ali pravice tretjih oseb, lahko vaše osebne podatke razkrijemo tudi imetnikom pravic, svetovalcem in pristojnim organom v skladu z zakonskimi določbami.
2.2 Ponudnik storitev
Ponudnike storitev vključimo v obdelavo vaših osebnih podatkov za namene, opisane v teh informacijah o varstvu podatkov. Ti ponudniki storitev obdelujejo podatke samo v našem imenu, v skladu z našimi navodili in pod našim nadzorom v skladu s to izjavo o zasebnosti.
Eden od teh ponudnikov je Adobe Systems Software Ireland Limited, 4-6 River-walk, Citywest Business Campus, Dublin 24, Ireland, ki zagotavlja podatke in storitve spletne analitike.
2.3 Podjetja Boehringer Ingelheim
Kot del globalne skupine podjetij vključujemo druga podjetja Boehringer Ingelheim, ki nas podpirajo pri obdelavi podatkov. Ta podjetja iz skupine obdelujejo podatke izključno za namene, navedene v tej izjavi o varstvu podatkov.
2.4 Prenos podatkov prejemnikom izven EU
Nekateri od teh ponudnikov storitev in podjetja Boehringer Ingelheim obdelujejo osebne podatke izven EU. V teh primerih zagotavljamo ustrezno raven varstva podatkov v skladu z evropsko zakonodajo (običajno s standardnimi pogodbenimi klavzulami EU, ki jih je objavila Evropska komisija).
3. Posebno obvestilo o zasebnosti za farmakovigilanco
Če poročate o neželenih dogodkih ali drugih za farmakovigilanco pomembnih informacijah o izdelku družbe Boehringer Ingelheim, bomo te podatke uporabili in delili izključno za namen farmakovigilance. (Farmakovigilanca je odkrivanje, vrednotenje, razumevanje in preprečevanje neželenih učinkov ali drugih težav, povezanih z zdravili.)
Vsa poročila bomo delili z Boehringer Ingelheim International GmbH, ki upravlja globalno bazo podatkov o farmakovigilanci.
Boehringer Ingelheim je dolžan zdravstvenim organom po svetu poročati informacije, pomembne za farmakovigilanco (tudi v državah, ki morda nimajo enake ravni varstva podatkov kot EU). Pravna podlaga: točka c prvega odstavka 6. člena, za prenose izven EU točka f prvega odstavka 6. člena in točka e prvega odstavka 49. člena GDPR.
Poročila bodo vsebovala podrobnosti o incidentu in le omejene osebne podatke:
Za bolnike bo poročilo vsebovalo le starost, spol in začetnice, kot so bili navedeni, nikoli pa bolnikovega imena.
Za posameznike, ki poročajo, bo poročilo vsebovalo ime, poklic (npr. zdravnik, farmacevt), začetnice ali naslov, elektronski naslov in telefonsko številko. Podatki za stik so potrebni, da lahko od poročevalca pridobimo dodatne podatke ter kakovostne in popolne informacije o neželenih dogodkih. Če poročevalec ne želi posredovati svojih podatkov za stik družbi Boehringer Ingelheim ali pristojnim organom, se v polje imena poročevalca vpiše »Zasebno«.
Če se vaši podatki delijo z drugimi podjetji Boehringer Ingelheim, poslovnimi partnerji ali ponudniki storitev izven EU, bomo zagotovili ustrezno zaščito osebnih podatkov.
Ker so poročila o neželenih dogodkih pomembna zaradi javnozdravstvenih razlogov, se hranijo najmanj 10 let po umiku zdravila v zadnji državi, kjer se izdelek trži.
4. Izbris
Družba Boehringer Ingelheim vaše osebne podatke obdeluje toliko časa, kot je to potrebno za namen obdelave, ki je predvsem zagotavljanje naših storitev, ki ste jih zahtevali. To na primer pomeni, da vam pošiljamo novice toliko časa, dokler ne prekličete naročnine, ali da shranimo podatke vašega uporabniškega računa (podatke za prijavo, poklic, ime itd.) toliko časa, dokler imate pri nas uporabniški račun.
Osebne podatke bomo hranili toliko časa, kot je potrebno za določen poslovni namen ali namene, za katere so bili zbrani. Če soglasje umaknete, izbrišete uporabniške račune ali ugovarjate obdelavi podatkov, bomo zbrane podatke pravočasno izbrisali.
V nekaterih primerih smo dolžni hraniti podatke dlje, da upoštevamo zakonsko določena obdobja hrambe (npr. v zvezi s farmakovigilanco). V takem primeru bomo zagotovili, da bodo vaši podatki uporabljeni le za izpolnjevanje obveznosti hrambe in ne za druge namene.
5. Vaše pravice
Ob upoštevanju omejitev veljavne zakonodaje imate pravico do dostopa, popravka, omejitve, izbrisa in prenosljivosti svojih osebnih podatkov ter pravico, da niste podvrženi odločitvi, ki temelji na avtomatizirani obdelavi.
Prav tako imate pravico kadar koli umakniti soglasje.
Pravica do ugovora:
Če obdelava temelji na naših zakonitih interesih, lahko kadar koli ugovarjate taki obdelavi. V tem primeru takih osebnih podatkov ne bomo več obdelovali, razen če bi prevladali naši interesi. Kadar koli lahko ugovarjate proti uporabi podatkov za neposredno trženje . Prav tako lahko ugovarjate obdelavi vaših osebnih podatkov za prenos oblastem izven EU, kot je opisano zgoraj v 3. poglavju, za primere farmakovigilance, razen če prevladajo interesi družbe Boehringer Ingelheim.
Prosimo, če svoj zahtevek ali morebitno vprašanje v zvezi z našo obdelavo vaših osebnih podatkov pošljete na:
Boehringer Ingelheim RCV GmbH &Co KG, podružnica Ljubljana
– pooblaščena oseba za varstvo podatkov –
Šlandrova ulica 4B
1231 Ljubljana – Črnuče, Slovenija
Elektronski naslov:
info.lju@boehringer-ingelheim.com
Če ste kljub vsemu zaskrbljeni, imate morda pravico vložiti pritožbo pri nadzornemu organu za varstvo osebnih podatkov:
Informacijski pooblaščenec, Dunajska cesta 22, 1000 Ljubljana, e-naslov: gp.ip@ip-rs.si, telefon: 012309730, spletna stran: www.ip-rs.si.